LeadBox - сервіс, який досконало виконує дві основні задачі: 

• Збір заявок від потенційних клієнтів з будь якого джерела лідогенерації та передача їх до вашої CRM-системи за тим сценарієм, який для вас і ваших менеджерів буде найбільш зручним. 
•  Передача інформації щодо факту виграшу та бюджету виграної угод з вашої CRM-системи в Google Analytics 4 для формування на цій інформації наскрізної аналітики. 

В чому особливість виконання LeadBox першої задачі - трансферу заявок?! 
Алгоритм роботи LeadBox було сформовано на основі 7 річного досвіду впровадження CRM-систем у відділи продажів компаній різного напрямку роботи. Ми проаналізували ці запити і створили кілька універсальних сценаріїв додавання лідів в CRM-систему, які задовольняють бізнес-процеси всіх компаній.

Отже, що робить LeadBox при трансфері заявок в CRM:

1. У будь якому випадку LeadBox перевіряє наявність в CRM системі контакту даного клієнта за номером телефону та email;
2. LeadBox на рівні всієї CRM перевіряє наявність активної угоди даного клієнта і може або створювати ще одну активну угоду або додавати інформацію у вже існуючу угоду в залежності від обраного сценарію; 
3. LeadBox може оновлювати поля в картці угоди та контакту і в залежності від обраного сценарія він оновить або всі поля, або тільки пусті; 
4. LeadBox може не створювати угоду взагалі, а тільки оновлювати поля за вказаними вище сценаріями. Це цікаво при підключені таких Джерел отримання даних як: Call Tracking Binotel або інформація з авто прозвонів будь якої телефонії. 
5. Сервіс також дозволяє обрати різні варіації розподілу лідів серед менеджерів. Детальніше про це читайте тут
6. Дозволяє визначити куди саме в CRM-системі ви хочете додавати отриману інформацію: чи записувати у системні поля CRM, чи заповнювати кастомні поля і примітку в угоді.
7. Для інтеграції з KeepinCRM ви можете обрати заповнення товарів та варіацію додавання їх у нову або ж існуючу угоду, в залежності від вашого бізнес-процесу.

І що є важливим, налаштування даного функціоналу та сценаріїв ви можете робити та змінювати в будь який момент з панелі адміністратора самостійно, без залучення програмістів чи нашої технічної підтримки.  

Перелік сервісів як тих, з яких ви можете отримати заявки так і CRM-систем, в які можна ці заявки передати, знаходиться у пункті меню “Інтеграції”.

Якщо натиснути на кнопку Додати інтеграцію, то побачите весь можливий перелік інтеграцій розподілений на блоки. 

Якщо ж просто зайти на сторінку Інтеграції сервісу LeadBox, то побачите перелік вже підключених та налаштованих у вашому акаунті LeadBox сервісів. Вони мають такі параметри: 

• Активність інтеграції - перший стовпчик з зеленими або червоними кружечками. Зелений кружечок каже про те що інтеграція активна, червоний - що інтеграція не активна.
• Тип - назва того сервісу, який ви прив'язали до LeadBox.
• Джерело - назва самої інтеграції, яка є клікабельною і ви можете перейти з неї в налаштування самої інтеграції.
• Призначення - куди саме будуть потрапляти дані з даного джерела після LeadBox. Тут вказується прив'язана CRM-система або ж Google Analytics 4 
• Ключ - унікальний ID інтеграції, за яким LeadBox обробляє дані.
• Дії - що саме ви можете зробити з інтеграцією. Є два варіанти: Скопіювати (для тих інтеграцій де це можливо копіювання підсвічено синім кольором) або Видалити інтеграцію.

Сторінка Реєстр зберігає в собі інформацію про заявки проведені через LeadBox.