Що таке Реєстр

Що таке Реєстр заявок і як з ним працювати
Написано LeadBox
Оновлено 1 рік тому

Реєстр - це список всіх подій, які проходять через LeadBox.

Події - передача масиву даних з одного джерела в інше.
Події можуть бути декількох видів і кожна з них має Джерело - звідки ці дані були отримані в LeadBox та Призначення - куди ці дані відправляються. 

Види подій:
- передача замовлень із підключених джерел лідів (сайт, веб-форма, чат тощо)  в підключену CRM-систему.
- передача даних із CRM-системи в Google Analytics
- передача даних з підключених email-листів до CRM-системи
- передача даних з телефонії до CRM-системи

Кожна подія має певний Статус:

  • Успіх - дані були отримані в LeadBox і передані в пункт Призначення;
  • Новий - дані були отримані в LeadBox і опрацьовуються;
  • Пропуск - дані були отримані в LeadBox і не відправлені в пункт Призначення бо не проходять за параметрами налаштованого фільтру або не мають телефону чи email;
  • Помилка - дані були отримані в LeadBox але не можуть бути відправлені в пункт Призначення через неповну інформацію чи некоректне налаштування. LeadBox описує чому саме не була передана інформація далі у наступному стовпчику “Опис

Є можливість фільтрувати дані за статусами / джерелом / призначенням / та датою створення події:

Для розуміння, які дані було отримано, можна передивитися повний масив отриманих даних натиснувши на стрілку в першому стовпчику та обравши відображення у форматі JSON: 

Якщо при отриманні даних видається статус "Помилка", то у ствопчику Опис ви знайдете пояснення отриманої помилки. Якщо виправити причину помилки, то отримані дані можна перевідправити у пункт Призначення, натиснувши на стрілку в кінці строки певної події: 

Неможливо перевідправити дані, якщо в стовпчику Призначення немає обраної системи (CRM або Google Analytics). Тільки для аналітичної системи немає пункта Призначення, бо вона наразі є кінцевою системою отримання інформації.

Якщо в статусі вказано "Пропуск", то в описі ви також побачити причину пропуску. Найчастіші: 
- отримані дані не пройшли фільтрацію налаштовану в інтеграції даного Джерела; 
- LeadBox не побачив серед отриманих даних заявки Телефон або ж Email потенційного клієнта

Чи була наша стаття корисною?