Які  функціональні можливості є у LеadBox і чим вони можуть бути вам корисні для більш ефективної роботи з вашою CRM-системою: 

1. Можливість обробляти великий об’єм замовлень, які надходять одночасно. Будь-яка CRM-система має обмеження щодо кількості даних, які вона може прийняти в одиницю часу. Для Pipedrive таким обмеженням є - 5 лідів за 1 хвилину (залежить від тарифного плану). Відповідно, якщо лідів буде більше, то всі інші будуть просто втрачатися, або ж їх необхідно буде вносити руками. LeadBox забирає всі ліди одночасно, і в середині системи вони вибудовуються в чергу. Далі вже за можливостями CRM-системи вони поступово потрапляють на обробку менеджерам, але жодний лід при цьому не втрачається, його потрапляння просто відтерміновується. 
2. Контроль дублювання контактів. Він є на всіх тарифних планах LeadBox. Тож за номером телефону або email LeadBox буде проводити порівняння наявності такого контакту в CRM-системі. Якщо контакт буде знайдено, то відповідно нове замовлення (Угода) буде додано до вже існуючого контакту без створення дублю. При цьому відслідковується відповідальний в контакті і новій угоді відповідальний проставляється той самий. 
3. Можливість Обрати список відповідальних, на яких буде відбуватися розподіл угод та нових контактів. Працює як на рівні CRM-системи так і на рівні кожного джерела окремо. При цьому вибір відбувається в рамках створеної колекції, в якій можна налаштувати проценти передачі замовлень певному менеджеру шляхом дублювання його у ланцюжку розподілу.
   
   
4. Можливість налаштувати фільтр і передавит в CRM-систему тільки потрібні замовлення. 
   
   Використовують для передачі тільки UTM-міток з Calltracking Binotel, або для фільтрації Спаму.
5. Можливість привести до єдиного стандарту номери: додати плюс та повний код країни і перевірити при цьому на кіль-ть символів.
   
6. Можливість налаштовувати правила створення угод згідно вашого бізнес-процесу. Правила є як на рівні налаштування всієї підключеної CRM системи так і на рівні кожного окремого інтегрованого джерела отримання заявок.
   
   На рівні CRM-системи можна відмітити чек-бокс "Заборонити дублювання угод", тоді повторна заявка буде додавати коментар та задачу на відповідального менеджера у вже існуючу активну угоду. Якщо чек-бокс неактивний, тоді кожна нова заявка в ліда буде створювати нову угоду до знайденого контакту:

На рівні інтегрованого джерела отримання заявок можна: 

• Заборонити створювати угоду у будь якому випадку - використовується тоді, коли потрібно у вже створених угодах оновити дані (наприклад поля джерел трафіку з  utm-мітками)
• Заборонити створювати задачу на повторну угоду - використовується якщо задача вже виставляється силами автоматизації CRM  або ж коли потрібно оновити дані в угоді без повідомлення про це менеджеру
• Оновити всі поля - перезапише поля як контакту, так і угоди даними з нового замовлення. 
• Оновити тільки пусті поля - додасть інформацію із замовлення в пусті поля угоди та контакту.
• Додавання товару у повторні угоди в KeepinCRM - об'єднує дані продуктів нового замовлення з продуктами у попередньому замовлені, яке ще є в  активній угоді. Актуально саме для KeepinCRM